Telekom und Magenta TV down: Nutzer melden Probleme beim Internet und Fernsehen (Update) (2024)

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Störungen

TELEKOM

21. Mai 2024 um 15:43 Uhr

DariusSchuiszill

Das Internetangebot der Telekom ist bei vielen Kunden down, doch nicht nur Probleme mit dem Internet melden die Nutzer. Auch Fernsehen mit Magenta TV ist von der Störung betroffen.

Update: Die Telekom hat Netzwelt nun mitgeteilt, dass die Störung bei MagentaTV behoben ist und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. Das Mobilfunknetz und die Notruf-Hotlines waren laut Aussagen des Unternehmens nicht von der Störung betroffen.

Ursprüngliche Meldung

Gleich zum Wochenstart haben viele Kund:innen der Telekom Schwierigkeiten. Sehr viele melden in unserem Störungsmelder, dass sie Probleme mit dem Internet und mit Fernsehen bei MagentaTV haben.

Unser Störungsmelder schlägt auffällig hoch aus und überwiegend sind Menschen in Großstädten betroffen, etwa Berlin, München, Hamburg oder etwa Frankfurt am Main.

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Die Telekom hat Netzwelt ein Statement zur aktuellen Lage geschickt. Dort bestätigt der Provider diverse Schwierigkeiten, aber auch, dass bereits an Lösungen gearbeitet werde.

Stellungnahme der Telekom

Das Statement lautet: "Aufgrund eines zentralen, technischen Problems kann es aktuell zu Beeinträchtigungen beim Login bei MagentaTV über alle Geräte der ersten Generation kommen. Zusätzlich kann auch der Login bei der MeinMagenta App fehlschlagen sowie die Aufladung von Prepaid-Guthaben. Ebenfalls kann es aktuell zu Problemen bei der Registrierung von IP-Telefonie kommen. An der Störungsbeseitigung arbeiten wir mit Hochdruck."

Ihr benötigt weitere Hilfe? Ihr könnt eure Störung auch bei der Telekom online melden oder versuchen, das Unternehmen telefonisch zu erreichen: 08003301000.

Derzeit gibt es auch Störungen bei der Postbank, bei O2 und .

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Aktuelle Störungskarte von Telekom

Diese Störungskarte wurde zuletzt am 21. Mai 2024 um 15:52 Uhr aktualisiert. Eine aktuellere Version findet ihr in unserem Störungsmelder für Telekom. Dort versuchen wir euch auch - soweit möglich - bei der Problembeseitigung zu helfen.

Betroffene Städte und Regionen

Berlin
Hamburg
Frankfurt am Main
Düsseldorf

Häufigsten Störungen

Andere Probleme (3,79%)
Probleme Internetverbindung (16,84%)
Probleme Magenta SmartHome (28,10%)
Login (7,10%)
Probleme mit den Apps (0,94%)
Website (0,83%)
Probleme mobiles Netz (1,40%)
Probleme Telefonverbindung (32,54%)
Probleme unter Android (0,39%)
Probleme unter iOS (0,30%)
Verbindungsprobleme (7,77%)

Störung melden

Störungsmelder von netzwelt.de

Wir messen kontinuierlich die Verfügbarkeit der Server und Dienste von Telekom und zeigen euch etwaige Probleme oder Störungen. Hier findet ihr den aktuellen Störungs-Status für Telekom, Support-Adressen und Meldungen vom Hersteller zu diesem Problem. Dort seht ihr auch, ob die Störung ein lokales oder überregionales Problem ist.

Aktuelle Störungen und Probleme seht ihr immer in unserem Störungsmelder. Dort listen wir für euch die wichtigsten Internetprovider, Netzanbieter, Online-Spiele und Streaming-Dienste. Ob ein Problem mit eurer eigenen Leitung besteht, könnt ihr zudem mit unserem Speedtest testen.